《儿童隐私政策》

最近更新日期：2025-08-08
最后生效日期：2025-08-08

　　厦门神州鹰软件科技有限公司及其关联控制方（“神州鹰”、“本公司”或“我们”）非常重视儿童的隐私权。我们深知儿童个人信息的重要性，并采取相应保护措施，致力于保护儿童的个人信息安全可控，故制定本隐私政策(“本政策”)。

　　儿童监护人特别说明

　　如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

　　儿童特别说明

　　如果你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人一起仔细阅读本政策，并在征得你的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

　　本政策旨在向儿童和其监护人说明，在使用我们的产品和服务时，我们如何收集、存储、使用、分享、管理和保护儿童的信息（包括个人信息）以及提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

　　本政策适用于所有神州鹰旗下需要用户输入生日、年龄、人脸照片等能识别相关主体年龄信息的产品或服务。针对不能识别或不主动识别相关主体年龄的产品或服务，适用《隐私政策》。

　　请务必仔细阅读并充分理解本《儿童隐私政策》，请儿童和其监护人特别关注：

　　1、使用加粗与斜体相结合显著标识的内容，表示这些属于儿童的个人敏感信息或权限信息。

　　2、使用加粗与下划线相结合显著标识的内容，表示这些内容需要儿童和其监护人特别关注或重点注意。

　　一旦开始使用神州鹰旗下产品及服务，即表示儿童和其监护人已经充分理解儿童并同意本政策。如儿童或其监护人不同意本政策、请立即停止使用神州鹰旗下产品及服务。

　　以下隐私政策正文将帮助儿童和其监护人了解以下内容：

　　一、我们如何收集儿童的信息

　　二、我们如何使用儿童的信息

　　三、我们如何保存儿童的个人信息

　　四、信息共享和披露

　　五、儿童和其监护人如何管理儿童的信息

　　六、适用法律

　　七、政策更新

　　八、如何联系我们

　　一、我们如何收集儿童的信息

　　我们在向儿童和其监护人提供产品和服务时，将在法律允许的范围内收集儿童的个人信息和用户信息。如果儿童和其监护人不提供以下信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务的效果。

　　1、如儿童使用手机号码注册或登录神州鹰相关产品的，应经过监护人的同意，我们会收集儿童的手机号码信息。

　　2、如儿童在个人资料编辑时提供头像、昵称、手机号和生日的，我们会收集相关信息，并可能根据相关信息来识别用户是否为14周岁以下的儿童。

　　3、如儿童和其监护人在使用产品和服务过程中提供儿童姓名、昵称、性别、生日、人脸照片、学校、班级等信息，我们会收集相关信息，并可能根据生日、人脸照片等信息来识别相关主体是否为14周岁以下的儿童。

　　4、在用户使用产品和服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，具体请查阅《隐私政策》进行了解。

　　5、基于儿童所在教育机构管理需要和教育监管部门要求等，我们会收集儿童的相关信息。

　　6、如我们需要超出上述收集范围收集儿童的个人信息，我们将再次告知儿童和其监护人，并征得儿童和其监护人的同意。

　　二、我们如何使用儿童的信息

　　收集儿童个人信息的目的在于更好地向儿童和其监护人提供我们的产品和服务质量。我们将儿童的个人信息用于下列目的：

　　1、验证儿童和监护人身份。

　　2、提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供我们的服务，包括客户支持（儿童所在教育机构信息使用支持等），以及通过设备或产品提供的其他服务。

　　3、分析和开发与我们产品及我们的服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。

　　4、储存并维护与儿童相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。

　　三、我们如何保存儿童的个人信息

　　（一）保存地域

　　我们依照法律法规的规定，将儿童的个人信息存储于中华人民共和国境内，目前，我们不会将上述信息传输至境外。

　　（二）保护方式

　　1、我们使用合理措施，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将不断提升技术手段以加强维护软件安全；建立信息保护管理制度等。

　　2、但请理解（在互联网行业）即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。儿童和其监护人接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

　　（三）保存期限

　　当我们的产品或服务发生停止运营的情形或儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知儿童和其监护人，并在合理的期限内删除或匿名化处理儿童的个人信息。

　　四、信息分享与披露

　　（一）分享

　　除以下情形外，未经监护人的同意，我们不会与任何第三方分享儿童信息：

　　1、向儿童和其监护人提供我们的服务。

　　2、实现本政策第一条“我们如何收集儿童的信息”部分所述目的。

　　3、履行我们在本政策或我们与儿童和其监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。

　　4、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。

　　5、应儿童或其监护人合法需求或经监护人的授权同意。

　　6、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

　　（二）披露

　　我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息：

　　1、根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；

　　2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。

　　（三）分享、披露信息时事先征得授权同意的例外

　　除非下列情形发生时，我们无权向第三方披露儿童的全部或部分个人信息。

　　1、为了维护国家安全和重大公共利益。

　　2、为保护他人的人身或财产安全。

　　3、维护我们的合法权益。

　　4、根据法律、法规的规定，或遵从政府部门、司法机关的要求；通常前述要求都是为了保护网络安全和保护我们、我们的用户和第三方的权利、财产和安全。

　　5、根据教育主管部门要求，并取得用户信息提供方同意，在教育主管部门行政管辖区域内，有条件的提供相关信息。

　　我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

　　五、儿童和其监护人如何管理儿童的信息

　　儿童和其监护人可以通过以下方式访问及管理儿童的信息：

　　（一）查询、更正和补充信息

　　儿童和其监护人有权查询、更正或补充儿童的信息。如果希望撤销同意收集、使用披露我们收集的儿童的个人信息或者希望我们删除儿童的个人信息，可根据本政策尾部的联系方式与我们联系。我们将会在收到电子邮件或者信函后的合理时间内处理。请注意，儿童和其监护人撤销同意或者删除儿童的个人信息后，可能会影响儿童和其监护人使用某些我们的产品和服务。

　　（二）删除信息

　　根据具体服务情况，儿童和其监护人可以在使用我们服务过程中自行删除儿童的个人信息。在以下情形中，儿童和其监护人可以向我们提出删除儿童个人信息的请求：

　　1、如果我们处理儿童个人信息的行为违反法律法规；

　　2、如果我们收集、使用儿童的个人信息，却未征得儿童和其监护人的明确同意；

　　3、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；

　　4、儿童监护人撤回同意；

　　5、如果儿童和其监护人不再使用我们的产品或服务，或主动注销了账号。

　　若我们决定响应删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得儿童的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得儿童和其监护人的授权）。

　　 当删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储儿童的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

　　（三）注销账户

　　在符合约定条件及相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册帐号的注销，儿童和其监护人可以按照相关服务的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。

　　六、适用法律

　　本政策，包括但不限于本政策的订立、效力、解释、履行和争议解决，均应适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区法律）。

　　七、政策更新

　　儿童和其监护人理解并同意，我们根据法律法规或者我们的商业决策相应更新本政策，儿童和其监护人愿意受修订后政策的约束。如果涉及本政策重大变更，我们将以公告或者信息推送方式做出。

　　八、如何联系我们

　　如儿童和其监护人对本政策内容有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：（1）电子邮箱：legal@szy.cn或support@szy.cn；（2）邮寄方式：福建省厦门市思明区软件园二期望海路51号三楼神州鹰法务部（361008）；（3）电话：4006043110。我们会在收到联系信息后及时回复。如儿童和其监护人对我们的回复不满意或者是儿童和其监护人认为我们对儿童个人信息的处理行为损害了儿童的合法权益，可以通过向本公司所在地，即福建省厦门市思明区人民法院提起诉讼来寻求解决。